服務業前線人員的態度對顧客來說很重要，不過澳洲一間餐廳反其道而行，標榜服務態度極差，會令客人禁不住投訴，背後有其原因。

另外，日本有企業為讓員工之間有更多交流，增進感情，特設一部自動售賣機，兩名員工只要一同拍卡，便可得到免費飲品。

記者陳景瑤報道