申訴 II

申訴 II

類型:視像語言:中文分類:娛樂狀態:播放中 節目簡介: 市民日常與不同政府部門、公共機構接觸,偶然會遇上不公平情況或者產生紛爭,但當市民和部門雙方各執一詞,到底有誰來充當中間人,調解紛爭?申訴專員公署便正好擔當這個角色,秉持公義,為有冤無路訴的市民提供公平、公正、不偏不倚的協助。

公共服務的不足,可能源自不同因素,當中會否涉及公職人員濫用職權、處事不公、延誤犯錯等人為問題?或是因部門溝通不足、制度不完善所致?通過申訴專員公署就投訴個案所進行的獨立、客觀、公正調查,可以解開市民不滿、不公平情況的實情和真相。然而,投訴雖可帶來改善,但卻並非所有投訴都合情合理。大家投訴相關部門、機構,亦要用得其所,才能達至改善政府服務、提高效率的終極目的,進而惠及廣大市民。

一系列八集的半小時劇集,故事源自申訴專員公署所調查的真實個案。通過劇中的投訴個案,揭示出每宗事件背後的人情、人性,以及公署調查主任在處理個案時的相關程序以及調查手法。此外,亦可讓大家了解政府和公營機構一些不足之處,同時反映了不同階層的訴求和需要。

節目播映:
2017年4月4日起,逢星期二晚上6時,無綫電視翡翠台;
晚上8時30分,港台電視31播出。

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誰偷走了我的女兒 00:21:37 2017-04-18
單親母親郭小姐突然收到電話:兩個讀小學的女兒失蹤了!

郭小姐心急如焚之際,突然收到大女的電話,說她們現時正在醫院!原來社會福利署社工Iris懷疑她們被性侵犯,於是便帶她們到醫院接受檢查,而被懷疑的對象更是郭小姐的現任男友。郭小姐得悉後大發雷霆,並向申訴專員公署(公署)及媒體投訴,表達不滿。

調查主任Alex進行調查。一方面,郭小姐投訴社工Iris在沒有通知她之下,便擅自帶兩個女兒入院;另一方面,社工Iris則稱有嘗試致電聯絡過郭小姐,但電話無人接聽。

究竟真相如何?公署又如何作出公正的裁決呢?

播出日期:18/04/2017星期二晚上6時無線電視翡翠台及晚上8時30分港台電視31