申訴 II

申訴 II

類型:視像語言:中文分類:娛樂狀態:播放中 節目簡介: 市民日常與不同政府部門、公共機構接觸,偶然會遇上不公平情況或者產生紛爭,但當市民和部門雙方各執一詞,到底有誰來充當中間人,調解紛爭?申訴專員公署便正好擔當這個角色,秉持公義,為有冤無路訴的市民提供公平、公正、不偏不倚的協助。

公共服務的不足,可能源自不同因素,當中會否涉及公職人員濫用職權、處事不公、延誤犯錯等人為問題?或是因部門溝通不足、制度不完善所致?通過申訴專員公署就投訴個案所進行的獨立、客觀、公正調查,可以解開市民不滿、不公平情況的實情和真相。然而,投訴雖可帶來改善,但卻並非所有投訴都合情合理。大家投訴相關部門、機構,亦要用得其所,才能達至改善政府服務、提高效率的終極目的,進而惠及廣大市民。

一系列八集的半小時劇集,故事源自申訴專員公署所調查的真實個案。通過劇中的投訴個案,揭示出每宗事件背後的人情、人性,以及公署調查主任在處理個案時的相關程序以及調查手法。此外,亦可讓大家了解政府和公營機構一些不足之處,同時反映了不同階層的訴求和需要。

節目播映:
2017年4月4日起,逢星期二晚上6時,無綫電視翡翠台;
晚上8時30分,港台電視31播出。

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入屋七宗罪 00:21:37 2017-05-23
阿積如是說:
食環署職員阿杜為了確認他家裡的冷氣機有否滴水,竟趁家裡只有兒子一人時強行入屋。態度窮凶極惡,又恐嚇小孩,並把地方弄得凌亂骯髒。

阿杜卻如是說:
阿積單位的冷氣機滴水多時,入屋調查是由阿積兒子的協助下完成。過程順利,屋裡本來就凌亂不堪,與他無關,而他自問態度完全沒有問題。

申訴專員公署接獲戶主投訴和食環署的書面回覆後,決定只有展開主動調查,才可以在二人完全相反的陳述中找出真相。

調查員Bobby親身去到現場,把自己代入到阿杜的角色中重演整個過程,然後細心考證二人口供上的細節,一步一步把真相揭開。最後更還了阿杜和阿積之中其中一人的清白。

播出日期:23/05/2017星期二晚上6時於無綫電視翡翠台及晚上8時30分「港台電視31」播放